Política de privacidad

14. Responsable y alcance

14.1. El responsable de la base de datos es Pedro Jeremías Salvadeo (nombre comercial «Adelanta»), CUIT 20-36962433-5, con domicilio en Pellegrini 999, Godoy Cruz, Provincia de Mendoza, contacto [email protected]. La base se encuentra inscripta, o en trámite de inscripción, en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), conforme al art. 21 de la Ley 25.326.

14.2. Doble rol. Adelanta actúa como responsable respecto de los datos de los usuarios de su sitio y de sus Clientes (registro, diagnóstico, facturación, soporte). Respecto de los datos de terceros que el Cliente carga o que sus Agentes reciben (por ejemplo, clientes, proveedores o empleados del Cliente que escriben por WhatsApp), Adelanta actúa como prestador de servicios de tratamiento por cuenta de terceros (art. 25 Ley 25.326): los trata solo según las instrucciones del Cliente, que es el responsable y debe contar con la base legal y brindar la información del art. 6 a esos titulares. Ese tratamiento se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos del Anexo A de los Términos, que el Cliente acepta junto con ellos.

15. Datos que se recolectan

• a) Datos de cuenta y contacto: nombre, empresa, rubro, correo electrónico, teléfono, rol, y el código del comercial, consultor o partner por cuyo enlace llegó o que Adelanta le asignó.
• b) Datos del negocio y del diagnóstico: lo que el Usuario escribe en «¿Qué quieres lograr?», las Propuestas y el Acta de proyecto generadas, las respuestas del juego, del mapa y de las Misiones del Gemelo digital, áreas, puestos, tareas, sueldos de referencia, equipo, avances, proyectos, pedidos de servicio y el resultado e informe de la Consultoría de factibilidad.
• c) Datos de los Agentes: Configuración, conversaciones, mensajes, archivos, listas de precios, pedidos y registros de ejecución (logs), incluidos datos de terceros que interactúan con el Agente.
• d) Datos de Integraciones: credenciales o claves de acceso (que se almacenan cifradas) y la información que las Integraciones habilitadas por el Cliente devuelvan.
• e) Datos de pago: estado de pagos y suscripciones e identificadores informados por Mercado Pago. Adelanta no almacena números completos de tarjetas.
• f) Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, fechas y horas de acceso, consumo de IA y cookies. Se usan cookies de sesión estrictamente necesarias, incluida la de la Cuenta invitada, y la cookie de referido «adelanta_ref», que guarda durante sesenta (60) días el código del enlace por el que llegó el Usuario, para atribuir su alta al comercial o partner que lo recomendó. No se usan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
• g) Datos de la Academia de IA: correo electrónico, cursos realizados, cursos aprobados y cantidad de respuestas correctas en las pruebas.
• h) Datos de consultores, comerciales y partners: identidad, CUIT, contacto y WhatsApp, foto o logo, nombre, descripción y sitio web del negocio, datos bancarios para pagos, clientes atribuidos, Beneficios, balanza, comisiones y plan de pago.

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. El Cliente no debe cargar datos sensibles salvo que sean indispensables y cuente con consentimiento expreso o base legal.

16. Finalidades y base legal

16.1. Los datos se tratan para: (i) prestar el Servicio, ejecutar el Contrato y dar soporte; (ii) generar diagnósticos, Propuestas y el Acta de proyecto con IA; (iii) configurar, operar, monitorear y asegurar los Agentes; (iv) facturar y cobrar; (v) prevenir fraude, abusos e incidentes de seguridad y hacer cumplir la Política de Uso Aceptable; (vi) cumplir obligaciones legales; (vii) enviar comunicaciones del Servicio y, con posibilidad de baja, novedades comerciales; (viii) elaborar estadísticas anonimizadas para mejorar el Servicio; (ix) administrar la Academia de IA y los beneficios, como el descuento por Misiones; (x) calcular, informar y pagar las comisiones y los Beneficios de consultores, comerciales y partners, y publicar el perfil o el logo que ellos autorizan.

16.2. La base legal es el consentimiento del titular, otorgado al aceptar esta Política, y las excepciones del art. 5, inc. 2, de la Ley 25.326 (datos necesarios para la ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales).

16.3. Decisiones automatizadas. El diagnóstico y las propuestas se generan con IA como sugerencias. Adelanta no adopta decisiones con efectos jurídicos sobre el titular basadas únicamente en tratamiento automatizado. El titular puede pedir revisión humana escribiendo a [email protected].

17. Uso de datos para entrenamiento

17.1. Adelanta no entrena modelos fundacionales. Los Datos de Entrada se envían a los proveedores de Modelos de Terceros solo para obtener la respuesta, bajo sus condiciones comerciales para clientes de API, que a la fecha de esta Política excluyen el uso de esos datos para entrenar sus modelos.

17.2. La Configuración de cada Agente (instrucciones, bases de conocimiento, ejemplos) se construye con datos del propio Cliente y se usa solo para ese Cliente. Si Adelanta quisiera usar datos identificables de un Cliente para mejorar Agentes o plantillas de otros clientes, requerirá su consentimiento expreso, previo y por escrito.

17.3. Anonimización. Para estadísticas y mejora del Servicio, Adelanta usa datos disociados en los términos del art. 2 de la Ley 25.326: elimina o reemplaza nombres, correos, teléfonos, documentos y demás identificadores directos, agrega los datos por rubro o rango, y descarta conjuntos que por su tamaño permitan reidentificar a una persona o empresa. Los datos anonimizados dejan de ser datos personales y pueden conservarse sin plazo.

18. Destinatarios y transferencias internacionales

18.1. Adelanta no vende ni alquila datos personales. Los comparte únicamente con los siguientes proveedores, que actúan como subencargados con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

18.2. Varios destinos no están considerados por la AAIP como países con nivel de protección adecuado. Las transferencias se realizan con el consentimiento del titular y al amparo de cláusulas contractuales conforme a los modelos de la Disposición DNPDP 60/2016 o garantías equivalentes (art. 12 Ley 25.326 y Decreto 1558/2001).

18.3. Adelanta podrá revelar datos cuando lo ordene una autoridad competente, o en caso de fusión o venta del negocio, en cuyo caso el adquirente quedará obligado por esta Política. Los Consultores asignados al Cliente, o elegidos por él, acceden solo a los datos de ese Cliente. Cuando el Cliente llega por el enlace de un comercial o partner, o Adelanta le asigna uno, esa persona accede al nombre de la empresa, el rubro, la fecha de alta, el estado de avance y de pago y los montos pagados por el Cliente, con el único fin de calcular su comisión y bajo deber de confidencialidad. El titular consiente esa comunicación al aceptar esta Política (art. 11 Ley 25.326), puede saber en todo momento quién es su referente y puede pedir que solo vea su comisión. Los comerciales y partners que no son Consultores no acceden a los Datos de Entrada ni a los Agentes del Cliente.

19. Conservación

19.1. Regla general. Los datos de la cuenta, del diagnóstico y de los Agentes se conservan mientras el Cliente mantenga una suscripción vigente, salvo que una norma imponga un plazo distinto, en cuyo caso prevalece la norma. Las cuentas gratuitas se conservan mientras estén activas; Adelanta podrá eliminar las que no registren actividad durante doce (12) meses, previo aviso por correo electrónico. Las Cuentas invitadas cuyo correo no se confirme podrán eliminarse a los noventa (90) días corridos (cláusula 3.7 de los Términos). Los datos de la Academia de IA se conservan mientras la cuenta esté activa, y el titular puede pedir su baja en cualquier momento.

19.2. Fin de la suscripción. Terminada la suscripción por cualquier causa, el Cliente dispone de treinta (30) días corridos para exportar sus Datos de Entrada (cláusula 4.7 de los Términos). Vencido ese plazo, Adelanta podrá suprimirlos o anonimizarlos sin más aviso.

19.3. Excepciones por obligación legal o legítimo interés.

19.4. Sin garantía de conservación. El plazo de la cláusula 19.1 es un límite máximo y no una obligación de resultado. Adelanta no es un servicio de respaldo ni de archivo, y no garantiza la conservación, integridad ni recuperabilidad de los datos, aun cuando la suscripción esté vigente y paga. Los datos pueden perderse o alterarse por fallas propias o de proveedores, incidentes de seguridad, errores de los Agentes, cambios de Integraciones o fuerza mayor. El Cliente es el único responsable de mantener copias propias de la información que necesite (cláusula 7.5 de los Términos), y la responsabilidad de Adelanta por pérdida de datos queda sujeta a la sección 9 de los Términos.

20. Seguridad e incidentes

20.1. Adelanta aplica medidas técnicas y organizativas razonables según la Resolución AAIP 47/2018: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado de credenciales de Integraciones, separación lógica de datos por cliente, control de acceso por roles, topes de consumo y registros de auditoría. Ningún sistema es invulnerable y Adelanta no garantiza la seguridad absoluta.

20.2. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, Adelanta lo notificará al Cliente sin demora indebida, con la información disponible, y colaborará para que este cumpla sus propias obligaciones.

21. Derechos de los titulares

21.1. El titular puede ejercer en forma gratuita los derechos de acceso (a intervalos no menores a seis meses, salvo interés legítimo), rectificación, actualización y supresión (arts. 14 a 16 Ley 25.326), y retirar el consentimiento o pedir la baja de comunicaciones comerciales (art. 27), escribiendo a [email protected] o desde su cuenta. Adelanta responderá los pedidos de acceso dentro de los diez (10) días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles.

21.2. Los terceros cuyos datos trata un Agente deben dirigirse al Cliente responsable. Adelanta derivará esos pedidos al Cliente y lo asistirá para responderlos.

21.3. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

22. Cambios a esta Política

Los cambios sustanciales se notificarán con quince (15) días corridos de antelación por correo electrónico o en el Servicio. La versión vigente y su fecha estarán siempre publicadas en el sitio.